Konfliktmanagement

»Folgendes Problem habe ich … «

So oder so ähnlich beginnen viele Beratungsgespräche.

Vielfach ist das geschilderte Problem unmittelbare Folge einer Konfliktsituation, in der die beteiligten Parteien Tatbestände und Situationen unterschiedlich bewerten. Diese Situationen bilden die Grundlage für einen gemeinsamen Vortrag von AGD-Justiziar Alexander Koch und AGD-Geschäftsführerin Victoria Ringleb, in dem wir sowohl die rechtliche als auch die unternehmerische und kommunikative Seite typischer Konfliktsituationen (fehlerhafter Druck, vereinbarte Nutzung nicht eingehalten, Umfang/Nachbearbeitung einer Website) betrachten.

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