Da können Erfahrungswerte aus der Vergangenheit helfen, die bei den Kund:innen erfragt werden können. Was haben sie mit vergleichbaren Werken in der Vergangenheit gemacht? Wie hat sich das entwickelt? Sofern sich mit den Kund:innen wirklich darüber reden lässt, kann man natürlich auch erst einmal keinen oder einen sehr geringen Nutzungsumfang zum Ansatz bringen mit der Perspektive, zu gegebener Zeit gemeinsam noch einmal nachzujustieren.