Problematisch wird es allerdings und fast unmöglich zu erklären, wenn der Kunde mit mehreren Agenturen spricht und alle anderen außer mir keine Nutzungsvergütung ansprechen. Fühlt der Kunde sich dann nicht verars….. ?

Ja, das kann schon passieren, insbesondere dann, wenn ich erst einmal über das Honorar für die Erstellung des Designs rede und dann so etwas sage wie »Jetzt müssen wir noch über die Nutzungsrechte reden, die würden da noch obendrauf kommen.« Das dann noch im direkten Vergleich zu den anderen stärkt die eigene Position nicht so richtig.

In diesem Fall kann es sinnvoll sein, im Kundengespräch herauszufinden, welche Nutzung geplant ist, das Honorar entsprechend für die Werkleistung und die Nutzung zu berechnen und in der Rechnung das Ganze mit den Worten ausdrücken: »Sie erhalten ein Logo, das ausschließlich Sie auf Ihrer Website, auf Ihren SM-Kanälen, auf Ihrem Briefpapier … usw. usf. einsetzen …« Dann erscheint die Nutzung nicht als zusätztlicher Kostenfaktor, den es bei den anderen vermeintlich nicht gibt.

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