Konfliktmanagement

„Folgendes Problem habe ich …“

Koch/Ringleb © Peggy Stein

So oder so ähnlich beginnen viele Beratungsgespräche in der AGD-Geschäftsstelle.
Vielfach ist das geschilderte Problem unmittelbare Folge einer Konfliktsituation, in der die beteiligten Parteien Tatbestände und Situationen unterschiedlich bewerten. Diese Situationen bilden die Grundlage für einen gemeinsamen Vortrag von AGD-Justiziar Alexander Koch und AGD-Geschäftsführerin Victoria Ringleb, in dem wir sowohl die rechtliche als auch die unternehmerische und kommunikative Seite typischer Konfliktsituationen (fehlerhafter Druck, vereinbarte Nutzung nicht eingehalten, Umfang/Nachbearbeitung einer Website) betrachten.

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