Erfolgreiche Auftraggeberkommunikation. Workshop: 13.02.2019

Artikelnummer: DmB-Modul 9 Kategorie:

Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement bedeutet auf Prozesse in den Kundenbeziehungen zubauen, die auf die systematische und konsequente Ausrichtung auf die Kunden ausgerichtet ist. Wie Sie Kundenbeziehungsmanagement (CRM) erfolgreich und zielführend in Ihrer eigenen Design-Unternehmung einsetzen können, erfahren und erproben Sie in diesem Workshop anhand praktischer Beispiele. Der Fokus dieses Workshop liegt auf der Kommunikation mit dem Auftraggeber.

Termin: 13.02.2019 16.30 – 19.30 Uhr
Ort: Anton & Luisa, Wöhlertstraße 20, 10115 Berlin

270,00 

Vorrätig

Beschreibung


Agenda des Workshops/Projektablauf

In diesem Praxis-Workshop erproben Sie entweder an Ihrer eigenen Unternehmung oder an praxistauglichen Fallstudien den Einsatz von CRM als selbstständige Designer. Sie lernen, Ihr Wertangebot an den Bedürfnissen Ihrer Kunden(gruppen) auszurichten und entwickeln das dafür geeignete Kommunikationsmodell. Dafür erhalten Sie sowohl von der Dozentin als auch von den anderen Teilnehmern wertvolles Feedback, Tipps und Hinweise, die auch nach dem Workshop funktionieren.


User stories als Grundlage einer kundenspezifischen Problemlösung

Für eine erfolgreiche Durchführung des Workshops ist es von Vorteil, dass die Teilnehmer die theoretischen Grundlagen des CRM kennen. (Module 5 bis 7 im Archiv von »Design macht: Business«)
Mit der Buchung des Workshop erhalten Sie den Zugang zu den Modulen im Webinararchiv.

DOZENTIN: VICTORIA RINGLEB

Nachoben