Kundenkommunikation für Designer

Am 8. November 2013 um 19 Uhr werden AGD-Mitarbeiter Friederike Sobiech und Andreas Maxbauer im Startplatz (www.startplatz.de) einen Vortrag zur Kundenkommunikation halten: „Kunde droht mit Auftrag“.

Es geht darum Kommunikationsstile und -verhaltensweisen zu erkennen und sie für sich zu nutzen. Jede Branche, jede berufliche Position hat im Vokabular, im Sprach- und Kleidungsstil sowie in den Umgangsformen ihren eigenen Kommunikationsstil. Das macht das Zusammenwirken von Designern mit ihren Kunden oder Lieferanten nicht einfacher: Viele Missverständnisse und Pannen lassen sich auf unterschiedlich „sozialisierte“ Arten des Umgangs zurückführen.

Dieser Vortrag öffnet Ihre Augen und Ohren für die „andere Seite“, es zeigt Ihnen die Sichtweisen von Kaufleuten und Spezialisten auf unsere Arbeit. Weitere Themen sind die Pflege von Kundenbeziehungen und Tipps für das Verhalten in Konfliktfällen. Dabei werden auch zeitgemäße Umgangsformen in modernen Kommunikationsmedien behandelt.

Die Teilnahme ist wie immer kostenfrei für Mitglieder der AGD und anderer iDD-Verbände sowie für Studierende und Auszubildende, Gäste investieren 10 Euro.

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