Umgang mit schwierigen Kunden

Foto des Vortrags

18 Leute kamen zu unserem ersten Regionaltreffen, darunter 2 Neuzugänge, 2 (Noch)-Nicht-AGD-Mitglieder sowie die Referentin Melanie Schwarzer, die uns einen interessanten Vortrag zum Thema „Kundentypen, Kommunikationsfallen und Konfliktlösungen“ darbrachte.

Anschließend wurde darüber lebhaft diskutiert, sich kennen gelernt, und bei Wein und Snacks auch nochmal über die MV und die neuen Perspektiven für die AGD gesprochen.

Ein rundum gelungener Abend (meine schönen Räume trugen hoffentlich mit dazu bei ;)), an dem auch einige neue Ideen entstanden.
Leider haben wir vor Aufregung vergessen, zu fotografieren, daher als Ersatz das Foto der Dachetage der BG118.

Es grüßen
Karen + Rainer

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